Política de tratamiento de datos en la pagina web

Política de tratamiento de datos de GIFYP
GIFYP recopila y utiliza datos personales según sea necesario para que podamos proporcionarle información en nuestros sitios web, productos, servicios y soporte de primer nivel (colectivamente, nuestros “Servicios”).
El servicio prestado por GIFYP en https://GIFYP.com para la creación de invitaciones para tus eventos, recopila ciertos datos necesarios para prestar ese servicio.
Los datos personales solicitados pueden incluir información como:

Nombre
Ciudad
País
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Redes sociales
Otros datos que podrían identificarlo directa o indirectamente.

También se pueden solicitar otro tipo de datos necesarios para la creación de las invitaciones con datos sensibles como:

Fecha y hora del evento
Lugar del evento
Lista de invitados al evento para notificarles
Recomendaciones para asistir al evento
Lista de regalos

Nuestra Política de privacidad le explicará qué datos recopilamos y cómo usamos sus datos personales. También describe cómo puede acceder, actualizar o tomar el control de los datos personales que hemos recopilado de usted.

¿Qué datos se recopilan y cuando los recopilan?
La mayoría de sus datos personales se recopilan de usted cuando:

Realiza compras a través de nuestra página web, redes sociales, por teléfono con un asesor comercial o por whatsapp (los datos serán solicitados para la facturación y para crear la invitación del evento)

Cuando usted se registra en nuestros servicios;

Cuando solicita asistencia de nuestro equipo de atención al cliente;

Cuando usted completa encuestas, se suscribe a boletines (newsletter) o nos solicita otra información;

Cuando usted participa en concursos, solicita un trabajo o participa en actividades donde podemos requerir información sobre usted.

Para poder brindarle los mejores Servicios, podemos recopilar la siguiente información:
La información relacionada con la cuenta se recopila cuando se suscribe a nuestros Servicios. Esta información puede incluir su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de tarjeta de crédito, etc.

Los datos de uso del servicio se recopilan automáticamente cuando interactúa con nuestros servicios. Esta información puede incluir datos sobre sus interacciones con las características, contenido y enlaces contenidos en nuestros Servicios, tiempo de interacción, tipo de navegador y configuración, sistema operativo utilizado, dirección IP, preferencias de idioma y otros datos de cookies. Si bien ninguno de estos datos nos permitirá identificar directamente quién es usted, algunos de estos datos se pueden usar para aproximar su ubicación. Para obtener información adicional sobre cómo administrar las tecnologías que utilizamos, visite nuestra Política de cookies.

Se pueden recibir datos complementarios sobre usted de fuentes de terceros, como bases de datos públicas. Podemos combinar estos datos con la información que ya tenemos sobre usted para mantener la precisión de nuestros registros y proporcionar productos y servicios que le puedan interesar.

Cómo usamos los datos
Solo usaremos sus datos cuando se nos haya dado permiso para hacerlo, cuando sea necesario para entregar los Servicios que ha comprado, o para el cumplimiento legal u otros fines legales.
Estos usos incluyen:
Enviando, actualizando y mejorando los Servicios que le brindamos. Nosotros recopilamos varios datos relacionados con su compra, uso e interacciones con nuestros Servicios.

Utilizamos estos datos para:
Mejorar y optimizar el rendimiento de nuestros servicios.
Identificar e investigar riesgos de seguridad, errores, problemas y mejoras necesarias para nuestros Servicios.
Detectar y prevenir el fraude y el abuso de nuestros Servicios.
Recopilar estadísticas sobre el uso de nuestros Servicios
Análisis de cómo utiliza nuestros Servicios y cuáles de nuestros Servicios son más relevantes para usted
La mayoría de los datos que recopilamos son datos estadísticos sobre cómo las personas usan nuestros Servicios y no están vinculados a ningún dato personal.

Compartir información con terceros de confianza:

Podemos compartir sus datos personales con compañías afiliadas dentro de nuestra familia corporativa y con proveedores de servicios externos de confianza para que puedan realizar ciertas tareas en nuestro nombre. Esto puede incluir:
Procesamiento de pagos con tarjeta de crédito
Entregarle contenido y comunicaciones (como correo electrónico)
Análisis del uso del servicio y la demografía del cliente
Publicación de anuncios
Realización de encuestas o concursos.
Gestión de las relaciones con los clientes.
Solo compartimos lo que se necesita para que un tercero realice las tareas en nuestro nombre. Estos terceros tienen prohibido usar, compartir o conservar sus datos personales para cualquier otro propósito, y están sujetos a estrictos términos y condiciones de procesamiento de datos.

Comunicación con el cliente.

Podemos contactarlo directamente o a través de un proveedor de servicios externo con respecto a los Servicios que ha comprado o suscrito. También podemos comunicarnos con usted con ofertas de servicios adicionales si nos da su consentimiento, o cuando se permita en función de intereses legítimos. Los métodos de contacto pueden incluir:
Email
Llamadas telefónicas
Mensajes de texto incluyendo WhatsApp o telegram.
Redes sociales.
Puede actualizar sus preferencias de suscripción al boletín contactando con nosotros como se describe en la sección “Contáctenos”.

Análisis de sitios web.

Utilizamos varias herramientas de análisis web de terceros como Google Analytics y Facebook Pixel, para recopilar información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web. Estos datos pueden incluir información sobre qué páginas visita, cuánto tiempo pasa en cada página, qué sistema operativo y navegador usa e información de ubicación geográfica. Estas herramientas colocarán cookies en su navegador para este propósito que solo pueden ser utilizadas por el proveedor del servicio. Los datos recopilados pueden ser transmitidos y almacenados por estos proveedores de servicios en un país que no sea donde usted reside. Esta información no incluye datos personales como nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico, etc., y se almacenará y utilizará de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Puede controlar las tecnologías que utilizamos a través de nuestra Política de cookies.

Anuncios dirigidos.

Nuestros socios externos pueden usar tecnologías como cookies o píxeles para recopilar información sobre sus actividades en nuestras páginas web, otros sitios web y aplicaciones para proporcionarle publicidad basada en sus intereses y para medir la efectividad de los anuncios.

Cumplimiento de solicitudes legales, regulatorias y de aplicación de la ley.

Cooperamos con las fuerzas del orden público y funcionarios gubernamentales y partes privadas para cumplir con la ley. Revelaremos, a nuestro exclusivo criterio, cualquier información sobre usted a las partes que sean necesarias para responder a reclamos y procesos legales, para proteger nuestra propiedad y derechos o la propiedad y derechos de un tercero, para proteger la seguridad del público o un individuo, o para prevenir o detener actividades ilegales o poco éticas.

Si se nos permite hacerlo legalmente, tomaremos medidas razonables para notificarle en caso de que se nos solicite proporcionar su información a terceros como parte de un proceso legal.

Compartiremos su información según sea necesario para cumplir con las regulaciones y políticas de ICANN o ccTLD cuando registre un nombre de dominio con nosotros.

Cómo protegemos y retenemos los datos
Seguimos los estándares generalmente aceptados para recopilar, almacenar y proteger datos personales, incluido el uso de cifrado. Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los Servicios que ha solicitado, y posteriormente para fines legales y comerciales.
Estos pueden incluir períodos de retención:
Obligado por obligaciones legales, contractuales o similares;
Para resolver, preservar, hacer cumplir o defender nuestros derechos legales y contractuales;
Necesario para mantener registros comerciales y financieros adecuados y precisos.

Cómo puede eliminar sus datos
Si realiza una solicitud para eliminar sus datos personales, esa solicitud se aceptará solo en la medida en que los datos ya no sean necesarios para los Servicios que ha adquirido, o cuando ya no sean necesarios para nuestro registro comercial, legal o contractual requisitos

Restricciones de edad
Nuestros servicios sólo están disponibles para la compra de personas mayores de 18 años. Nuestros servicios no están diseñados para atraer a personas menores de 18 años. Si conoce o tiene motivos para creer en alguien menor de edad nos ha proporcionado datos personales, contáctenos.

Cambios a nuestra política de tratamiento de datos
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Revise este documento de vez en cuando para saber qué información recopilamos y cómo la usamos.

Política de tratamiento de datos de la plataforma de gestión de eventos

Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 17 DE DICIEMBRE DE 2024

En Nupzen LATAM valoramos la privacidad de nuestros clientes e invitados y estamos comprometidos con la protección de los datos personales que nos confían. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos los datos personales, y los derechos de los titulares sobre dicha información.

Responsable del Tratamiento de los Datos

Razón Social: Nupzen LATAM
Dirección: Carrera 22#34-76, oficina 201, Bucaramanga, Colombia
Contacto: hola@nupzen.com | +57 316 9551990

Datos Personales que Recopilamos

Datos de Clientes

• Nombre, teléfono, correo electrónico, dirección.
• Datos de facturación y pago.

Datos de Invitados

• Nombre, teléfono, correo electrónico, sexo, estado civil.
• Información relacionada con el evento, como preferencias de comidas, bebidas, idioma, parentesco, y alergias.
• Confirmación de asistencia y aceptación de términos.

Otros Datos Recopilados

• Fotografías o archivos subidos por los usuarios.
• Información técnica, como cookies para mejorar la experiencia de usuario.

Finalidades del Tratamiento

Los datos recopilados son utilizados para:

1. Gestión del evento: Organización, administración y comunicación con los usuarios e invitados.
2. Personalización de invitaciones y servicios: Creación de invitaciones digitales personalizadas.
3. Confirmación de asistencia: Seguimiento de respuestas de los invitados.
4. Fines promocionales: Envío de información comercial, ofertas y actualizaciones relacionadas con los eventos o servicios.

Terceros que Procesan Datos

Para operar nuestra plataforma, compartimos datos personales con terceros, siempre garantizando la protección adecuada:

• Pasarelas de pago: Para procesar las transacciones y activar servicios.
• Servicios de email marketing: Para enviar información relevante sobre los eventos y planes adquiridos.
• Almacenamiento en la nube: Para garantizar la disponibilidad y seguridad de los datos.

Estos proveedores están sujetos a contratos que aseguran el cumplimiento de las normativas aplicables de privacidad.

Base Legal para el Tratamiento de Datos

1. Consentimiento explícito:
• Los clientes y los invitados deben aceptar de manera libre e informada el tratamiento de sus datos al registrarse o actualizar información en la plataforma.
• Los datos serán utilizados exclusivamente con fines relacionados con la gestión del evento y servicios promocionales acordados.
2. Obligación contractual:
• Los datos son tratados para cumplir con las obligaciones del contrato entre Nupzen y sus clientes.
3. Interés legítimo:
• Realizamos actividades de análisis y mejoras del servicio, siempre priorizando los derechos de los usuarios.

Derechos de los Usuarios

Los titulares de los datos tienen los siguientes derechos:

1. Acceso: Consultar qué datos personales se están tratando.
2. Rectificación: Corregir información incorrecta o desactualizada.
3. Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
4. Portabilidad: Obtener una copia de sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro proveedor.
5. Oposición: Negarse al tratamiento de sus datos para ciertos fines, como marketing.

Ejercicio de Derechos

• Para ejercer sus derechos, los usuarios deben enviar un correo electrónico a hola@nupzen.com.
• El plazo máximo de respuesta será de 8 días hábiles.

Conservación de los Datos

• Los datos de clientes e invitados se conservarán mientras la cuenta esté activa.
• Una vez finalizado el contrato, los datos se mantendrán durante 1 año adicional y posteriormente serán eliminados.
• Las invitaciones web y la información asociada tendrán un tiempo de conservación de 1 año a partir de su creación, salvo que el cliente adquiera un periodo adicional.

Consentimiento de los Invitados

• La información inicial de los invitados será proporcionada por el cliente, quien será responsable de obtener su consentimiento previo.
• Los invitados podrán completar o actualizar su información en el módulo correspondiente. Para guardar los cambios, deberán aceptar explícitamente los términos y condiciones.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos:

1. Cifrado: Protección de datos durante la transmisión y almacenamiento.
2. Control de Acceso: Restricciones estrictas para el acceso al sistema.
3. Auditorías: Evaluaciones regulares para identificar vulnerabilidades.
4. Respaldo: Copias de seguridad periódicas para prevenir pérdidas de datos.
5. Pruebas de Seguridad: Simulaciones de ataques para detectar y corregir posibles fallos.

Los usuarios son responsables de mantener segura su cuenta mediante el uso de contraseñas robustas y reportar cualquier actividad sospechosa.

Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de nuestros canales oficiales.

Regulación Aplicable

El tratamiento de los datos personales en Nupzen LATAM se rige por las disposiciones de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 de Colombia, que establecen los principios y normas para la protección de datos personales.

Contenido Generado por Usuarios

• Propiedad de los Datos: Las fotos, archivos y demás contenido subido por los usuarios son de su propiedad.
• Autorización para Uso Comercial: Al utilizar la plataforma, los clientes autorizan a Nupzen LATAM a usar este contenido en redes sociales, página web y otras formas de exposición visual con fines comerciales y promocionales.
• Restricciones de Uso: Esta información no será vendida a terceros y será utilizada únicamente por las empresas que forman parte de Nupzen LATAM.
• Textos e Información: Toda la información de eventos, como descripciones o detalles suministrados, será utilizada para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades.

Políticas de Comunicación

• Canales de Contacto: Nos comunicamos con nuestros clientes y usuarios a través de email, WhatsApp, mensajes internos dentro de la plataforma y un chat de soporte en tiempo real.
• Autorización para Promociones: Los usuarios recibirán newsletters o promociones únicamente si autorizan esta comunicación al aceptar nuestros Términos y Condiciones.

Manejo de Errores

• Responsabilidad sobre Datos Incorrectos: Los clientes y usuarios son los responsables de verificar y garantizar la exactitud de los datos ingresados en la plataforma.
• Impacto de los errores: Si los datos tienen errores, las funcionalidades del servicio podrían verse limitadas y Nupzen LATAM no será responsable por dichas limitaciones.

Política para el Módulo de Invitados

• Consentimiento Obligatorio: Los invitados que actualicen o confirmen información en la plataforma deben aceptar explícitamente el tratamiento de datos personales y los Términos y Condiciones antes de guardar cualquier cambio.
• Negativa a Aceptar los Términos: Si un invitado no acepta los términos, los datos ingresados o actualizados no serán registrados. En este caso, se utilizará únicamente la información proporcionada inicialmente por el cliente, quien será el responsable del manejo de esos datos.

Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes contactarnos en hola@nupzen.com o al teléfono +57 316 9551990