Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Personales
Nupzen LATAM
Fecha de entrada en vigencia: 3 de febrero de
2026
I. Compromiso con la Privacidad
En Nupzen LATAM S.A.S. (en adelante, “Nupzen”),
entendemos que la organización de eventos implica el tratamiento de información
personal sensible y relevante. Por ello, estamos comprometidos con la protección de
la privacidad y el adecuado tratamiento de los datos personales de nuestros
Clientes, Invitados y Proveedores.
La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales (en adelante,
la “Política”) describe de manera clara cómo recolectamos, usamos,
almacenamos, protegemos, transferimos y compartimos los datos personales a través de
los sitios web https://nupzen.com y https://app.nupzen.com (en
adelante, la “Plataforma”), así como los derechos de los titulares
y los mecanismos para ejercerlos.
Esta Política se rige
por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de
2013, y demás normas concordantes en la República de Colombia.
II. Identificación del Responsable y Roles
- Razón social: Nupzen LATAM
S.A.S.
- Dirección: Carrera 22
#34-76, oficina 201, Bucaramanga, Colombia
- Correo de privacidad: hola@nupzen.com
- Teléfono: +57 316 9551990
Roles en el tratamiento de datos
- Nupzen como Responsable: Respecto de datos de
Clientes y Proveedores.
- Cliente como Responsable: Respecto de datos de sus
Invitados.
- Nupzen como Encargado: Respecto de datos de
Invitados, bajo instrucciones del Cliente.
III. Principios Aplicables
Aplicamos los principios del artículo 4 de la Ley 1581 de
2012:
IV. Datos Tratados y Finalidades
Clientes
- Identificación: Creación de cuenta y
verificación.
- Facturación: Procesamiento de pagos y
obligaciones fiscales.
- Evento: Personalización de la experiencia.
- Contenido: Textos, imágenes y configuraciones.
Proveedores
- Comercial: Perfil público, portafolio y
promoción.
Suministrados por el Cliente, quien garantiza la autorización.
- Datos: Nombre, teléfono, email, RSVP, mensajes,
parentesco.
- Finalidad: Gestión logística y comunicaciones
del evento.
- Inicialmente: Nupzen actúa bajo autorización
del Cliente.
- Posteriormente: Al interactuar con la
plataforma, el Invitado autoriza el tratamiento para fines del
evento.
V. Tratamiento de Datos Sensibles
Podemos tratar datos sensibles como preferencias alimenticias o alergias. Este
tratamiento es facultativo para el titular. El Cliente declara
tener autorización explícita y Nupzen aplica medidas reforzadas de seguridad.
VI. Derechos de los Titulares
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización.
- Ser informado sobre el uso de datos.
- Revocar autorización y/o solicitar supresión.
- Acceder gratuitamente a sus datos.
VII. Procedimiento para ejercer derechos
Solicitudes a: hola@nupzen.com
Consultas
Máximo 10 días hábiles (prorrogables por 5
días).
Reclamos
Máximo 15 días hábiles (prorrogables por 8
días).
IX. Cookies y Analítica
Utilizamos cookies propias y de terceros (Google Analytics, Meta Pixel) para
funcionamiento, análisis y marketing. Al navegar, aceptas su uso conforme a esta
política.
X. Automatización e Inteligencia Artificial
Podremos implementar herramientas de IA para recomendaciones y asistencia. Estas
tienen carácter informativo y de apoyo. El tratamiento de datos seguirá principios
de minimización y seguridad.
XI. Comunicaciones Comerciales
Enviamos novedades y ofertas a Clientes y Proveedores, quienes pueden darse de baja
en cualquier momento. A los Invitados solo enviamos comunicaciones
transaccionales del evento.
XII. Transferencia Internacional
Los datos pueden ser transferidos a servidores fuera de Colombia (ej. AWS,
proveedores tecnológicos). Nupzen asegura niveles adecuados de protección y
salvaguardas legales.
XIII. Usuarios Internacionales (RGPD / CCPA)
Respetamos los derechos del RGPD (Europa) y CCPA (California) cuando apliquen.
Contáctanos para más información sobre tus derechos específicos.
XIV. Datos de Menores
La plataforma es para mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos de
menores sin autorización válida.