TÉRMINOS y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO EN LA PÁGINA WEB

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Estos términos y condiciones se aplican a todo el contenido de este sitio. No está autorizado a copiar o modificar el sitio web, ninguna parte del sitio web o nuestras marcas comerciales de ninguna manera. No tiene permitido intentar extraer el código fuente del sitio web, y tampoco debe intentar traducir el sitio web a otros idiomas, o hacer versiones derivadas. El sitio web en sí, y todas las marcas comerciales, derechos de autor, derechos de base de datos y otros derechos de propiedad intelectual relacionados con él, todavía pertenecen a NUPZEN.
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PROPIEDAD

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CONTENIDO

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En cualquier caso, NUPZEN se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información datos y servicios que ostente sobre los mismos. NUPZEN no concede ninguna licencia o autorización de uso AL USUARIO sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en las presentes condiciones generales de uso.
Las etiquetas, opiniones y calificaciones expresadas por los usuarios sobre los productos en el Sitio Web no representan una asesoría ni la opinión de NUPZEN.
Las fotos proporcionadas por los USUARIOS tienen explícita autorización de los mismos en el momento de aceptar los términos y condiciones cuando realizan la compra, dándole a NUPZEN autorización para usarlas en la creación de la página de su evento, tarjeta de invitación o cualquier otro producto contratado.

RESPONSABILIDADES DE LA EMPRESA

NUPZEN dará cumplimiento de las leyes colombianas, y en caso de que órganos competentes le ordenen entregar información de EL USUARIO, se interrumpa los servicios o elimine contenidos, en consecuencia, entregará la información requerida, suspenderá la prestación de los servicios en cuanto tenga conocimiento efectivo de que la actividad o la información compartida es ilícita o lesiona bienes y derechos de terceros, no siendo responsable de la información ni pudiendo exigirse responsabilidad de ningún tipo a NUPZEN por la suspensión e interrupción de los servicios.
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NUPZEN podrá suspender la prestación de los servicios o terminarlos, sin que por ello quede obligada a pagar o reconocer multa o indemnización alguna.

OBLIGACIONES DE EL USUARIO

EL USUARIO deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presentes condiciones generales de uso de LA PÁGINA. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará el sitio web de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.
EL USUARIO se compromete en el momento de adquirir servicios con NUPZEN a cumplir con enviar toda la información y llenar los formularios solicitados en los tiempos requeridos para poder proceder en la ejecución del proyecto, en caso de no recibir dicha información en el plazo estipulado, NUPZEN no se hace responsable por la no ejecución del proyecto contratado, dicha información será solicitada por correo electrónico el cual fue proporcionado por el USUARIO en el momento de la compra, esta información solicitada incluye datos personales y fotos personales por lo cual se anexa una carta de aceptación de uso de derechos de imagen y datos personales autorizando a NUPZEN el uso de dichas información (nombres, teléfonos, direcciones, correos electrónicos, fotografías, logos, emblemas, etc) en LA PÁGINA.
Así mismo, EL USUARIO no podrá utilizar LA PÁGINA para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
EL USUARIO que acceda a LA PÁGINA no podrá utilizar su contenido con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecidos en las leyes colombianas y a las condiciones descritas. Tampoco podrá lesionar los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los servicios o impedir la normal utilización o disfrute de los servicios por parte de otros USUARIOS.
Es obligación de EL USUARIO implementar sistemas de seguridad para su computador o su red en el caso que la tuviere, encaminados a evitar el acceso no autorizado a su equipo.
El USUARIO reconoce y acepta que la responsabilidad principal de NUPZEN es sólo proporcionar los servicios en los términos descritos y, por lo tanto, no lo compromete ni lo obliga a mantenerlos activos por un plazo mayor al pactado con el USUARIO.
Teniendo en cuenta que GIFYP procura por el uso de medidas de seguridad informática y realiza esfuerzos por reducir los riesgos, entre ellas, la tercerización del servicio de alojamiento web en servidores externos, no se hace responsable contractual ni extracontractualmente de las consecuencias que el uso de LA PÁGINA pueda implicarle a EL USUARIO, en las que se incluyen pero no se limita a: virus, gusanos, troyanos, hackers, spywares o daños que puedan ser causados en sus equipos, computadores o propiedad
EL USUARIO acepta de manera voluntaria que el uso de los servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
EL USUARIO conoce y acepta que LA PÁGINA no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, sobre los datos, contenidos, información y servicios que se incorporan y ofrecen. Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, LA PÁGINA no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios de la misma.
En todo caso, LA PÁGINA excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor o colaborador.

POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA

En el caso de productos que sean productos no-tangibles, no realizamos reembolsos después 5 días de fecha de compra del producto o servicio, usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo y de enviar la información solicitada por NUPZEN . Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo. Hacemos solamente excepciones con esta regla cuando la descripción no se ajusta al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso, pero este será especificado al comprar el producto.
Para el caso de productos tangibles la garantía sólo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:
– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.

COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Podemos actualizar nuestros Términos y condiciones de vez en cuando. Por lo tanto, se recomienda que revise esta página periódicamente en busca de cambios. Le notificaremos cualquier cambio publicando los nuevos Términos y condiciones en esta página. Estos cambios son efectivos inmediatamente después de su publicación en esta página.
Todos los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.
El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. www.NUPZEN.com no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE NUESTRA PLATAFORMA DE GESTIÓN DE EVENTOS

Información General

Razón Social: Nupzen LATAM
Ubicación: Carrera 22#34-76, oficina 201, Bucaramanga, Colombia
Contacto Oficial:

• Email: hola@nupzen.com
• Teléfono: +57 316 9551990

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma de gestión de eventos de Nupzen LATAM y los servicios asociados, como la creación de invitaciones web. Al contratar nuestros servicios, los usuarios aceptan estas condiciones y se comprometen a cumplirlas.

Modelo de Negocio

Contratación y Suscripciones

• La suscripción a la plataforma se realiza por mensualidad facturada de manera anual.
• Garantizamos una garantía de satisfacción de 30 días, permitiendo al cliente cancelar el plan y recibir el reintegro total del pago si no está satisfecho.

Métodos de Pago

• Los pagos pueden realizarse directamente en nuestra página web o con un asesor de Nupzen.
• Aceptamos todos los métodos de pago disponibles a través de nuestras plataformas.

Políticas de Reembolso y Cancelación

• Los usuarios tienen derecho a solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 30 días de contratado el servicio.
• Una vez transcurrido este periodo, no se realizan devoluciones.

Alcance del Servicio

Características Principales

La plataforma incluye diversos módulos diseñados para la planificación de eventos, entre ellos:

• Gestión de eventos.
• Confirmación de asistencia de invitados.
• Personalización de invitaciones web.
• Gestión de gastos, proveedores y cotizaciones.
• Asignación de mesas y organización de notas.

Restricciones de Uso

• El servicio está destinado exclusivamente a la organización de eventos y la comunicación asociada.
• Está prohibida la reproducción, distribución o comercialización de cualquier información contenida en la plataforma sin autorización previa de Nupzen LATAM.

Roles y Limitaciones por Plan Contratado

• Ofrecemos planes diseñados para parejas, organizadores de bodas y empresas.
• Cada cuenta tiene un acceso personalizado con credenciales únicas.

Propiedad Intelectual

• Todo el contenido, diseño, software y funcionalidades de la plataforma son propiedad exclusiva de Nupzen LATAM.
• Los clientes tienen derecho a usar las herramientas y plantillas ofrecidas para los fines contratados, pero no pueden modificarlas, reproducirlas ni utilizarlas fuera del alcance del servicio.
• La información proporcionada por los usuarios puede ser utilizada por Nupzen para mejorar sus servicios.

Condiciones de Uso

Uso Prohibido

• Queda prohibido utilizar la plataforma para fines ilícitos, compartir credenciales de acceso con terceros o alterar la información de la plataforma de forma indebida.
• El usuario es responsable del contenido que ingrese y de las actividades realizadas en su cuenta.

Consecuencias por Incumplimiento

• En caso de uso indebido o violación de estas condiciones, Nupzen LATAM se reserva el derecho de suspender la cuenta del usuario sin derecho a reembolso.

Limitación de Responsabilidad

Pérdida de Datos e Interrupciones del Servicio

• Nos comprometemos a mantener la plataforma en funcionamiento continuo, pero no somos responsables por interrupciones causadas por eventos de fuerza mayor.
• En caso de pérdida de datos, trabajaremos para resolver el incidente en el menor tiempo posible.

Uso Inadecuado de la Información

• Nupzen LATAM no se hace responsable por el uso incorrecto o malintencionado de los datos proporcionados por los usuarios.

Modificaciones y Actualizaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán comunicadas a los usuarios a través de los medios registrados en sus cuentas.

Regulación Aplicable

Nupzen LATAM cumple con las normativas de protección de datos en Colombia, particularmente con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, los cuales garantizan los derechos de los titulares de los datos personales.

Contenido Generado por Usuarios

• Propiedad y Licencia: Los usuarios conservan los derechos de propiedad sobre el contenido que suben a la plataforma (fotos, descripciones, archivos, etc.). Sin embargo, otorgan a Nupzen LATAM una licencia no exclusiva para utilizar este contenido en campañas de marketing, redes sociales, y otros fines comerciales dentro del marco del negocio.
• Prohibición de uso indebido: Los usuarios no pueden cargar contenido que viole derechos de autor, sea ofensivo, o no esté relacionado con el propósito de la plataforma. Nupzen LATAM se reserva el derecho de eliminar dicho contenido.
• Uso de Textos e Información: Toda la información proporcionada será utilizada internamente para la mejora de los servicios y el desarrollo de nuevas herramientas.

Comunicación con Usuarios

• Canales de Notificación: Las notificaciones relacionadas con el servicio serán enviadas a través de email, WhatsApp, mensajes internos de la plataforma o chat de soporte.
• Aceptación de Promociones: Al aceptar los Términos y Condiciones, los usuarios autorizan a Nupzen LATAM a enviar comunicaciones promocionales, las cuales podrán desactivar en cualquier momento.

Responsabilidad sobre Datos Erróneos

• Responsabilidad del Cliente: El cliente es responsable de la exactitud de los datos ingresados, tanto para la gestión de eventos como para los invitados. Nupzen LATAM no será responsable por problemas derivados de datos incorrectos o incompletos.
• Corrección de Datos: Los usuarios pueden actualizar y corregir información en cualquier momento a través de la plataforma.

Contacto y Soporte

Si tienes alguna duda o necesitas soporte técnico, puedes comunicarte con nuestro equipo:

• Email: hola@nupzen.com
• Teléfono: +57 316 9551990